FAQ / Hilfestellung zum Shop
Allgemeines:
Noch nie war der Kauf von HörBüchern für den Hörer so einfach.
Anders als beim Kauf in Onlineportalen werden zum Download von HörBüchern keine persönlichen Daten wie Kreditkarte, Kontonummer etc. benötigt und auch kein Login.
Ihre Bestellung genügt und Sie erhalten per Mail ihren Download-Zugang inkl. Rechnung als PDF oder wenn Sie wollen, eine Originalrechnung mit Post inkl. Erlagschein.
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung und Sie können sofort mit dem Download (nach Prüfung der Kundendaten) beginnen.
Unser FAQ´s sollen Ihnen bei etwaigen Fragen rasch Unterstützung bieten. Sollten Sie auf ihre Frage keine passende Antwort finden, so kontaktieren Sie uns mittels Kontaktformular unter folgendem Link KONTAKT
- Besuchen Sie die Seite OnlineShop oder auf Ihrer linken Seite die Themenübersicht Onlineshop
- Wählen Sie ein Thema aus
- Sie befinden Sich nun auf der gewünschten Themenseite und finden dort alle zu diesem Thema verfügbaren Produkte
- Durch den Button "in den Warenkorb" legen Sie das jeweilige Produkt in den Warenkorb
- Durch den Button "Warenkorb" (rechts oben) kommen Sie in ihren persönlichen Warenkorb
- Füllen Sie alle Pflichtfelder (= fett markiert) aus und senden Sie die Bestellung ab
- Sie erhalten im Anschluss eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail
Welche Produkte bieten Sie im Shop an? anzeigen/schließen
Unser Shopsortiment umfasst:
- Bücher
- Downloadbücher ( = eBooks)
- CD´s.
Eine Erweiterung der Produkte erfolgt in unregelmäßigen Abständen.Wenn Sie sich über neue Produkte informieren möchten, so nutzen Sie unser kostenloses Service des Newsletters. Hier geht´s zur Anmeldung: NEWSLETTER
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Unsere aktuellen Versandkosten finden Sie unter dem Menüpunkt "VERSANDKOSTEN" -> Link
Unsere aktuellen Hilfestellungen:
In der Themenübersicht finden Sie alle aktuellen Themen, zu welchen wir Produkte (Bücher, CDs, eBooks bzw. Hörbücher) anbieten.
Nach Auswahl eines Themas werden alle zu diesem Thema verfügbaren Produkte gelistet.
Im Warenkorb finden Sie Ihre aktuelle Auswahl.
Wenn notwendig, geben Sie bitte das Versandland an (nur bei Bücher und CDs).
Durch den Button "ZUR KASSE" kommen Sie zum letzten Bestellformular.
In diesem geben Sie bitte alle für die Bestellung relevanten Daten ein und senden diese ab.
Um in den After Sales Bereich "Mein Einkauf" zu kommen, benötigen Sie personalisierte Zugangsdaten. (Diese erhalten Sie nach der Bestellung per E-Mail).
Der After Sales Bereich listet Ihnen alle verfügbaren Downloads inkl. der Information über die Anzahl der getätigten Downloads.
Das rot markierte Passwort wird zum entpacken der Downloaddatei benötigt.
HINWEIS: Das Passwort entspricht nicht dem LOGIN-Passwort!!
